廣州如江智能科技有限公司

    智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線，擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務事項、辦事指南，接受群眾網絡問政，實現線上實時受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、替身政務服務形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評價按鈕自定義，評價內容自定義，辦事人員不評價自動超時，不滿意評價自動預警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語音播報，生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

    通過數據線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上；實現辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網絡連接入局域網中，也可以單機使用數據線連接到窗口客戶滿意度評價器設備上，通過數據線進行傳輸。

2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價器實現對辦理過程進行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。

    如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強大，在用戶進行評價后，評價系統(tǒng)將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網店明細報表、網點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。通過互聯網，管理者可以隨時遠程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權限管理，支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。

    一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，對網點下屬所有數據信息進行設置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設置及修改。

    二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    三級，能看到支行員工的全部服務統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    四級，能看到網點員工的全部服務統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。以此類推。

    機構業(yè)務分析提供了年數據、月數據、機構間月業(yè)務量對比、機構間日業(yè)務量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機構的統(tǒng)計數據，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務，如果沒有選擇某種業(yè)務類型。

按鍵評價器硬件特點

電源：DC5V/1A

通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內置天線

評價按鍵：4個評價鍵

星級只是：5個星級指示燈

    本按鍵評價器使用播音級語音，支持4個評價按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設置，并有語音提示，不用像其他品牌評價器用撥碼開關或者拆殼設置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。

評價器參數設置流程：

1、設置地址：在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個時候評價器提示“地址設置XX”，XX是當前地址，這個時候可以按加減鍵調整到需要的地址。

2、設置音量：當調整到需要的地址后再按設置鍵，評價器語音提示“音量設置xx”xx是當前音量，這個時候可以按加減鍵調整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。

3、當調整到需要的音量后再按設置鍵，評價器語音提示“無線頻道設置xx”,xx是當前無線頻道，這個時候可以按加減鍵調整到需要的頻道，范圍是1-8.

4、當調整到需要的無線頻道后再按設置鍵，評價器語音提示“設置以保存”，重新上電后，評價器加載新設置的參數。

5、需要注意的是評價器參數是自動保存的，但是需要走完設置流程才可，一定要評價器語音提示“設置已保存”參數才是真正的保存。